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電子商務商業模式與網路新議題

Business Models and Specific Subjects

電子商務商業模式

網路文化與網路新議題

電子商務研究工具

大數據研究

網路研究調查法 V.S. 流量法

各種大數據分析

國際合作研究

電子商務市場預測模式建構

網路與終身學習

如何鑑別市場調查的嚴謹程度

如何評估電子商務研究資料的品質

電子商務的知識管理平臺

如何建構電子商務發展十大指標

更深入的Methodology研究資源

網路使用行為研究範例

家庭網路使用行為

企業網路使用行為

寬頻網路使用行為

參考網址


電子商務商業模式

電子商務商業模式 (models)有2個容易混淆的定義:

電子商務商業模式廣義定義

包括:收入模式 (revenue models)、與價值特色、市場機會、競爭環境、競爭優勢、市場策略、組織發展、與管理團隊 (Revenue model, Value proposition, Market opportunity, Competitive environment ,Competitive advantage, Market strategy, Organizational development, Management team )。但這樣的定義可能太廣了,和管理學的定義重疊一半以上。

電子商務商業模式狹義定義

商業模式 (models)就是收入模式 (revenue models),就是收入的來源與方式,包括當前最紅的 OTT 與較傳統的分類如 B2B, B2C, C2C, M-eC, Social eC, Local eC …等。

OTT (Over The Top)

OTT (Over The Top) 在發展歷程上有過不同階段:

OTT TV 網路與電視

就是數位電視、網際網路、與各種交換設備-如機上盒、展示設備-如行動裝置結合的整合網路,而以提供媒體隨選式(Media on demand)影音、內容資訊為主,意指可以從電視臺、廣播電臺的「頭上跳過」。

YouTube、Skype、Google Voice、微信…等,都是範例。

OTT App 應用程式

使用以上的整合,提供各種應用服務。

如蘋果的App Store後,Google 的Android Market、與微軟、諾基亞、其他運營商…自己的應用程式商店。

OTT 服務/商業模式

OTT 原來是技術與設備的標準,但在社會用語上,逐漸轉為一種新興商業模式,就是「第三方提供業務」,或是仲介服務、市場服務等。

最典型的,是 itune OTT 了音樂產業;支付寶OTT 了金融銀行業;而 App Store 則可代售各種個人所設計的軟體、OTT 了過去的軟體行銷通路…等。 

B2B

企業對企業的業務。

B2C

企業對消費者個人的業務。

C2C

消費者個人對消費者個人的業務,亦即經過拍賣網站等。

M-eC

經由行動裝置的業務。

Social eC

經由社交網路的業務。

Local eC

針對特定區域內的電子商務業務。


網路文化與網路新議題

網路文化是在網路領域內已形成的特殊習慣與生態;網路新議題則觀察方興未艾或可能發展的趨勢。

使用介面行動化、手機化

網路使用介面的設計發展,已不可避免的必須「兼顧」行動化,更具體的定義,是手機化,以因應更廣泛的使用模式。

「兼顧」是指:電腦型較舒適的介面,不會被完全取代。Gmail 與 Inbox 的並行,就是一個例子。

被遺忘權 Right to be forgotten

 2011年,一位西班牙男子一狀告上法院,要求Google 刪除十幾年前他因財務危機訊息,法院判定Google有協助移除「已過世且不相干的訊息」的義務,正式成立「被遺忘權」,為歐盟地區公民的權利之一。 法國的隱私權管制單位 CNIL 對此依然不滿意,認為應將移除範圍擴大至全球。歐盟法庭2019判決 Google 不需對歐盟以外的地區施行「被遺忘權」。

「被遺忘權」與個人隱私、公共利益,如何衡量? 「被遺忘權」的擴大,將可能淪為各國政府控制言論、打擊異己的手段,讓部分民主程度較低的地區,失去在互聯網上接觸資訊的機會。 在個人隱私及公眾利益之間,必須取得平衡,任何一個國家,都不應將自己國內的法律規則,強加在他國人民之上。

網路迷模(Internet Meme)

網路迷模(Internet Meme) - 騎馬舞 - 哈林搖

網路負面行銷

三星寫手門事件  - 結果

Opt out 反 Opt in

在 Opt in 自願加入(客戶名單 mailing list)、自願安裝(軟體)的行銷潮流中,也出現了 Opt out 先霸王硬上、再可自願退出的行銷。而也有公益組織如 NAI,起來反制。

網路遺產繼承

Google 的「閒置帳戶管理員」(Inactive Account Manager)功能,能夠讓你提前設定 Google 帳戶,當你往生或因為其他因素而無法繼續登入或繼續使用 Google 帳戶時,就會依照你的設定將資料壓縮,寄給你信任的親朋好友,或是選擇永久刪除 Google 上的所有資料。 

沙發衝浪(couchsurfing, CS)

世界各地的沙發主(host)免費 提供自己住處多餘的空間讓旅人借宿,而衝浪客(surfer)則透過網站尋找、聯繫適合的沙發主,短期入住並文化交流,體驗當地生活與認識新朋友。 

Web 3.0

行銷口號?還是新網路行為模式? 


電子商務研究工具

Google Analytics/ Universal Analytics

Google Webmaster

Make the Web Faster

網路統計與網站評選

http://www.webometrics.info/index.html 世界大學網路排名

http://www.internetworldstats.com/stats.htm 網路統計

http://ranking.com/ 獨立Domain排行

http://www.alexa.com/ 獨立Domain排行

AdmiNet - Top 10x10 主觀式排行

 

大數據研究:調查法 V.S. 流量法

網路研究經常使用調查法,但更精確的方法應該是流量法。譬如網路色情資訊的測量就遠不如流量法。

Internet Pornography Statistics

Statistics and information on pornography in the USA

Is the Internet for Porn? 

A 片研究 - 原文 - 背景

各種大數據分析

大數據分析包括所有資料庫、資料探勘的應用技術,只是資料形式改為網路流量資料、尤其是 web log file、或 server log。而資料庫由原來主流的 SQL 網路資料庫、更發展為 NoSQL/Key-Value 線上資料庫。同時,更出現了許多線上分析工具。

大數據是當前全球最夯的主題,一般可能認為最昂貴;事實上,就易得性而言,卻是最便宜,甚至零成本。大數據最困難的部分,是資料分析,包括對其計量思想的知識,以及與資訊科技結合、發展,而演變的整合性技術能力。 

網路溫度計

臺灣的網路溫度計,宣稱採用:網路爬文技術+雲端資料庫建立+語意情緒判斷+綜合統計運算﹦時事網路大數據。

小英執政2年/天天負評勝正評 滿意度僅7趴 (source)

 

社交媒體分析

臉書人氣可以用來推測今年黨內初選結果嗎?效果有限 (source)

國際合作研究

WMU Project

網路行為 西密州立大學合作計畫

網路行為 西密州立大學合作計畫

Fulbright preliminary meeting

UCI Project

 網路行為 加州大學UC Irvine合作計畫

網路行為 加州大學UC Irvine合作計畫


網址

主計處;政府統計; http://www.dgbasey.gov.tw/;

教育部; 〈TANet對外各種服務流量成長變化圖〉 http://taiwan.csie.ntu.edu.tw/inet98/traffic/

經濟部;〈我國連網主機數全球排名〉;http://www.find.org.tw/

台灣網路資訊中心;http://www.twnic.net.tw/index3.php

臺北市網際網路廣告暨媒體經營協會協會: http://www.iama.org.tw/

日商環球訊息有限公司; http://www.giichinese.com.tw/

http://www.giichinese.com.tw/topics/tl21.shtml#annual

Alexa http://www.alexa.com/

CommerceNet Consortium/Nielsen Media Research﹔The CommerceNet/ Nielsen Internet Demographics Survey; http://www.commerce.net/research/;

ComScore; comScore Networks; http://www.comScore.com;

Cyber Dialogue; American Internet User Survey; http://www.cyberdialogue.com/;

Cyberatlas; Big Picture; http://cyberatlas.internet.com/;

Internet World Stats; http://www.internetworldstats.com/

Lycos; Web User Study; http://www.cyberdialogue.com/press.html; 1999

Media Matrix; http://www.mediametrix.com/usa/index.jsp;

MIDS Internet Demographic Survey﹔ http://www2.mids.org/;

Network Wizards; http://www.nw.com/;

Nielsen-NetRatings; Measurement of Internet Users; http://www.netratings.com

Plurimus; Plurimus Methodology; http://www.plurimus.com

woorank, http://www.woorank.com/ 

Web Marketing, http://webmarketingtoday.com/

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性幻想行為簡說:格雷的五十道陰影
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